終電を逃した、始発前に出発したい——そんな時間帯こそ、無人店舗の出番です。カーツシェアレンタカー24hの無人ステーションなら、スタッフとの対面なしに、スマホひとつで予約から解錠・返却まで完結します。この記事では、無人店舗の使い方を予約前から返却後まで順番に解説します。
無人店舗と有人店舗、何が違う？
カーツ24hには「有人店舗」と「無人店舗（セルフステーション）」の2種類があります。大きな違いは次の3点です。
スタッフの受付時間に縛られず、24時間いつでも借りられる
アプリでの解錠・施錠のみで完結し、対面のやり取りが発生しない
無人店舗だけの短時間プラン。軽自動車なら550円から利用可能
無人店舗の使い方｜予約から返却までの5ステップ
CARTSアプリをダウンロード
App StoreまたはGoogle Playから公式アプリ「CARTS」をダウンロードします。QRコードからのアクセスも可能です。
会員登録（免許証登録）
アプリの案内に沿って本人確認と運転免許証の登録を行います。すべてスマホ内で完結し、最短数分で完了します。初回登録で2,000円分のクーポンが付与されます。
アプリで無人ステーションを予約
近隣の無人ステーションを検索し、車種と利用時間（3時間／6時間／12時間／24時間）を選んで予約します。当日予約・直前予約にも対応しています。
現地でアプリ解錠→利用開始
予約したステーションへ向かい、車の前でアプリを操作するだけで解錠されます。鍵の受け取りやスタッフとの対面は不要です。
返却（チェックイン）
利用終了後は元のステーションへ戻し、アプリからチェックイン操作を行うだけで返却完了です。延長が必要な場合もアプリ内で手続きできます。
深夜・早朝こそ無人店舗が強い理由
深夜でも受付を待つ必要がなく、その場で予約して即利用開始できる
始発前の時間帯でもスタッフの出勤を待たずに車を借りられる
人と接触せずに手続きを完結させたい人にも向いている
有人店舗のように「営業時間内に来店する」という制約がないため、時間帯を選ばない移動ニーズに対応できるのが無人店舗の最大の強みです。
無人店舗の料金表3時間限定プランあり
※料金は3時間・6時間・12時間・24時間の組み合わせです（例：30時間＝6時間料金＋24時間料金）。初年度登録から4年以内の新型車両は別途費用がかかります。詳細・最新料金は料金ページをご確認ください。
補償プランの選び方（無人店舗利用時の注意点）
無人店舗では対面での車両確認ができない分、補償プランの選択がより重要になります。カーツ24hでは3段階の補償プランをご用意しています。
深夜・早朝利用におすすめ対物の当て逃げ最大10万円まで補償
無人店舗の3時間限定コースでは、補償は「3H限定免責補償（基本免責補償・550円/3時間）」のみのご利用となります。安心免責補償・プレミアム補償は6時間以上のプランでご選択いただけます。深夜・早朝でも手厚い補償を希望する場合は、6時間以上のプランをご検討ください。
また、免許取得から3年未満（免許証の色が「グリーン」）のお客様は、安心免責補償・プレミアム補償にはご加入いただけませんので、あらかじめご了承ください。
トラブル時の対応
無人店舗では対面スタッフがいないため、忘れ物や操作に迷った場合はアプリ内のサポート導線、またはカスタマーサポートへの連絡が基本となります。パンク・バースト・飛び石・ホイールキャップの紛失や破損などはロードサービス・実費請求の対象となる場合があります。積雪道や砂浜でのスタック等によるレッカー出動は自己負担です。
まとめ
無人店舗は「スタッフの営業時間に縛られない」「3時間から借りられる」という2点で、深夜・早朝の移動ニーズに強い選択肢です。使い方はアプリのダウンロードから解錠・返却まで一貫してスマホ完結。初めての方でも数分で予約から利用開始まで進められます。
今すぐ使い方を見る
終電を逃した、始発前に出発したい——そんな時間帯こそ、無人店舗の出番です。カーツシェアレンタカー24hの無人ステーションなら、スタッフとの対面なしに、スマホひとつで予約から解錠・返却まで完結します。この記事では、無人店舗の使い方を予約前から返却後まで順番に解説します。
無人店舗と有人店舗、何が違う？
カーツ24hには「有人店舗」と「無人店舗（セルフステーション）」の2種類があります。大きな違いは次の3点です。
スタッフの受付時間に縛られず、24時間いつでも借りられる
アプリでの解錠・施錠のみで完結し、対面のやり取りが発生しない
無人店舗だけの短時間プラン。軽自動車なら550円から利用可能
無人店舗の使い方｜予約から返却までの5ステップ
CARTSアプリをダウンロード
App StoreまたはGoogle Playから公式アプリ「CARTS」をダウンロードします。QRコードからのアクセスも可能です。
会員登録（免許証登録）
アプリの案内に沿って本人確認と運転免許証の登録を行います。すべてスマホ内で完結し、最短数分で完了します。初回登録で2,000円分のクーポンが付与されます。
アプリで無人ステーションを予約
近隣の無人ステーションを検索し、車種と利用時間（3時間／6時間／12時間／24時間）を選んで予約します。当日予約・直前予約にも対応しています。
現地でアプリ解錠→利用開始
予約したステーションへ向かい、車の前でアプリを操作するだけで解錠されます。鍵の受け取りやスタッフとの対面は不要です。
返却（チェックイン）
利用終了後は元のステーションへ戻し、アプリからチェックイン操作を行うだけで返却完了です。延長が必要な場合もアプリ内で手続きできます。
深夜・早朝こそ無人店舗が強い理由
深夜でも受付を待つ必要がなく、その場で予約して即利用開始できる
始発前の時間帯でもスタッフの出勤を待たずに車を借りられる
人と接触せずに手続きを完結させたい人にも向いている
有人店舗のように「営業時間内に来店する」という制約がないため、時間帯を選ばない移動ニーズに対応できるのが無人店舗の最大の強みです。
無人店舗の料金表3時間限定プランあり
※料金は3時間・6時間・12時間・24時間の組み合わせです（例：30時間＝6時間料金＋24時間料金）。初年度登録から4年以内の新型車両は別途費用がかかります。詳細・最新料金は料金ページをご確認ください。
補償プランの選び方（無人店舗利用時の注意点）
無人店舗では対面での車両確認ができない分、補償プランの選択がより重要になります。カーツ24hでは3段階の補償プランをご用意しています。
深夜・早朝利用におすすめ対物の当て逃げ最大10万円まで補償
無人店舗の3時間限定コースでは、補償は「3H限定免責補償（基本免責補償・550円/3時間）」のみのご利用となります。安心免責補償・プレミアム補償は6時間以上のプランでご選択いただけます。深夜・早朝でも手厚い補償を希望する場合は、6時間以上のプランをご検討ください。
また、免許取得から3年未満（免許証の色が「グリーン」）のお客様は、安心免責補償・プレミアム補償にはご加入いただけませんので、あらかじめご了承ください。
トラブル時の対応
無人店舗では対面スタッフがいないため、忘れ物や操作に迷った場合はアプリ内のサポート導線、またはカスタマーサポートへの連絡が基本となります。パンク・バースト・飛び石・ホイールキャップの紛失や破損などはロードサービス・実費請求の対象となる場合があります。積雪道や砂浜でのスタック等によるレッカー出動は自己負担です。
まとめ
無人店舗は「スタッフの営業時間に縛られない」「3時間から借りられる」という2点で、深夜・早朝の移動ニーズに強い選択肢です。使い方はアプリのダウンロードから解錠・返却まで一貫してスマホ完結。初めての方でも数分で予約から利用開始まで進められます。
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