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予約・ご利用方法

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予約・ご利用方法

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ご予約方法 アプリ操作方法 キャンセルについて

ご利用方法

スマホだけで登録完了。最短数分で、すぐにクルマを予約できるようになります。

1

アプリをダウンロード

まずはCARTSアプリをダウンロードして開始します。

2

会員登録(免許証登録)

アプリの案内に沿って本人確認と免許証登録(スマホ完結)。

3

アプリで車を予約 → 利用開始

カーシェアは各ステーションへ向かい、アプリで解錠して利用開始。レンタカーは予約した店舗に向かい鍵を受け取り利用開始。

初回会員登録で2000円分クーポンプレゼント

利用開始は1分。スマホだけで完結します。

Google Play からダウンロード App Store からダウンロード

※上記のボタンからダウンロードしてください

QRコード

QRからアプリへ

ご予約・ご利用方法

予約〜利用開始、チェックアウト/チェックインの流れを動画で確認できます。

① 会員登録

② 予約方法

③他運転追加方法

④ 延長の仕方

⑤ チェックイン

⑥ チェックアウト

⑦ キャンセル方法

⑧ 忘れ物

⑨ 日常点検

⑩ クレジット認証・PayPay確認

お支払い・中途解約・ご予約の取り消し(キャンセル料)


お支払い

基本料金、オプション料金などは出発日(ご利用開始)までにアプリ内にてお支払いをお願いいたします。(レンタカーのみ店舗支払い可能)延長料金が発生する場合は、当社の案内に従ってお支払いください。

※振込手数料が発生する場合は、お客様ご負担となります。


ご予約の取り消し(キャンセル料)

ご予約を取り消される場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。なお、出発時間までに連絡のない当日キャンセル(無断キャンセル)は、基本料金の100%をご請求します。

予約7日以上前 無料
予約3日以上前 基本料金の20%
予約日前 基本料金の30%
予約当日 基本料金の50%

※上記は「基本料金」に対して適用されます(オプション料金等の扱いは別途規定に従います)。

予約はアプリ登録だけ。24時間いつでも利用できます

アプリで利用開始 › 近くのレンタカー店舗・カーシェアステーションを見る ›
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