会員登録ガイド
カーツシェアレンタカー
会員登録の完全ガイド
【最短3分・スマホだけでOK】
結論：カーツシェアレンタカー24hの会員登録は最短3分、スマホだけで完結します。アプリDL → 免許証登録 → 支払い設定の3ステップで完了。初回登録で2,000円クーポンがもらえます。
📋 この記事でわかること
- カーツシェアレンタカー24hへの会員登録の手順（ステップ by ステップ）
- 登録に必要なもの（免許証・支払い方法）
- SMSが届かない場合など、よくあるつまずきポイントの解決法
- 登録後にできること（予約・チェックイン・キャンセル等）の動画解説
- キャンセル料・注意事項の公式情報
会員登録に必要なもの
会員登録を始める前に、以下の3つを用意してください。すべてスマートフォン1台で完結します。
| 必要なもの | 詳細 | 備考 |
|---|---|---|
| スマートフォン | iOS（iPhone）または Android | カメラ機能が使えること |
| 運転免許証 | 日本の有効な運転免許証 | 表面・裏面の撮影が必要 |
| 支払い方法 | クレジットカード または PayPay | VISA / Master / JCB / AMEX 対応 |
💡 持っていなくても大丈夫？ クレジットカードがない場合はPayPayが使えます。PayPayアカウントの事前登録・チャージも完了させておくとスムーズです。
会員登録の手順（6ステップ）
アプリをダウンロードしてから最短3分で登録完了できます。動画を見ながら進めると確実です。
📹 会員登録の手順動画（公式 YouTube）
① 会員登録
カーツシェアレンタカー 会員登録方法
▶ YouTube Shorts で見る（タップして再生）
-
1CARTSアプリをダウンロードするApp Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）で「CARTS」を検索してアプリをインストールします。アプリのダウンロードは無料です。
-
2アプリを開いて「新規会員登録」をタップアプリを開き、トップ画面の「新規会員登録」ボタンをタップします。以下の基本情報を入力してください。
- メールアドレス（ログインに使用）
- パスワード（8文字以上）
- 氏名（漢字）・ふりがな
- 生年月日
- 電話番号（SMS認証に使用）
-
3SMS認証コードを入力する登録した電話番号に6桁の認証コードがSMSで届きます。アプリの入力欄に入力して「認証する」をタップしてください。⚠ SMSが届かない場合の確認順序
① キャリアのSMS受信拒否設定を確認（格安SIMは国際SMS設定を要確認）
② 電話番号の入力ミスがないか確認
③ アプリ内の「再送信」ボタンをタップ
→ 解決しない場合は よくある質問 を参照してください -
4運転免許証を登録する（eKYC本人確認）スマートフォンのカメラで運転免許証の表面・裏面を撮影してアップロードします。eKYC（オンライン本人確認）による自動審査で、郵送などは不要です。
- 免許証は有効期限内のものを使用する
- 光が反射しないよう、明るい場所で撮影する
- 文字が鮮明に写るように撮影する
-
5クレジットカードまたはPayPayを登録する支払い方法を登録します。対応しているのは以下の通りです。
- クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express）
- PayPay
⚠ クレジット認証について
カード登録時に少額の仮オーソリ（与信確認）が行われる場合があります。実際には請求されません。 -
6会員登録完了！初回2,000円クーポンを確認する登録審査が完了したら会員登録完了です。初回会員登録特典として2,000円分のクーポンがアプリ内に付与されます。🎉 登録完了後、すぐに予約ができます！ 最短30分前からの予約が可能。24時間・無人ステーションなので、深夜・早朝でもいつでも利用できます。
登録後にできること — 操作方法の動画ガイド
会員登録完了後、アプリからすべての操作が行えます。初めての方はまず動画でイメージをつかんでおくと安心です。
基本操作（YouTube Shorts）
② 予約方法
車の予約のしかた
▶ YouTube Shorts で見る（タップして再生）
③ チェックイン（乗車）
ステーションで車に乗るまでの手順
▶ YouTube Shorts で見る（タップして再生）
④ チェックアウト（返却）
返却時の操作手順
▶ YouTube Shorts で見る（タップして再生）
⑤ 他者運転者の追加
同乗者をドライバー追加する方法
▶ YouTube Shorts で見る（タップして再生）
⑥ 利用時間の延長
予約時間を延長する手順
▶ YouTube Shorts で見る（タップして再生）
⑦ 忘れ物をした場合
忘れ物の対応方法
▶ YouTube Shorts で見る（タップして再生）
重要事項・注意点の解説動画
ご利用前に必ずご確認ください。特に「予約キャンセル・変更」「日常点検義務」「車両到着時の注意」は初回利用前に必ず確認することをおすすめします。
予約のキャンセル・変更について
キャンセル料の発生タイミングと手順を解説（タップして動画を再生）
道路運送車両法第47条の2に基づく日常点検義務
乗車前の日常点検が義務付けられています。必ずご確認を（タップして動画を再生）
車両到着時の注意事項
ステーション到着後・乗車前に確認すべき事項（タップして動画を再生）
ガソリン満タンになっていない時の返金対応
返却時のガソリン残量に問題があった場合の対応方法（タップして動画を再生）
規約違反とその処遇について
利用規約違反となる行為とその場合の対応を解説（タップして動画を再生）
キャンセル料・予約取消しについて（公式）
予約を取り消す場合は、以下のキャンセル料が発生します。7日以上前のキャンセルは無料です。
| キャンセルのタイミング | キャンセル料 | 目安 |
|---|---|---|
| 予約7日以上前 | 無料 | 余裕を持ってキャンセルを |
| 予約3日〜7日前 | 基本料金の20% | |
| 予約日前日まで | 基本料金の30% | |
| 予約当日 | 基本料金の50% | |
| 無断キャンセル（連絡なし） | 基本料金の100% | 出発時刻までに必ず連絡を |
⚠ キャンセル料は基本料金に対して適用されます（オプション料金等の扱いは別途規定に従います）。詳細は 公式ご予約・ご利用方法ページ をご確認ください。
📹 キャンセル・変更手順の解説動画
予約のキャンセル・変更（動画で確認）
キャンセル料の発生タイミングと手順を動画で解説（タップして動画を再生）
よくある質問（FAQ）
Q会員登録にどのくらい時間がかかりますか？
A通常、最短3〜5分で登録完了します。免許証のeKYC審査は即時〜数分で完了する場合がほとんどですが、混雑時は少し時間がかかることがあります。登録後すぐに予約が可能です。
QSMSの認証コードが届かない場合はどうすれば良いですか？
A以下の順番で確認してください。①キャリアのSMS受信拒否設定を確認する ②電話番号の入力ミスを確認する ③格安SIMの場合は国際SMSの受信設定を確認する ④アプリから「再送信」をタップして再取得する。解決しない場合はよくある質問をご参照ください。
Qクレジットカードを持っていない場合は登録できますか？
Aはい、PayPayでの支払いにも対応しています。登録時の支払い方法選択画面でPayPayを選択してください。PayPayアカウントの登録・チャージを事前に済ませておくとスムーズです。
Q登録後すぐに車を予約できますか？
Aはい、免許証の審査が完了次第すぐに予約・利用できます。最短30分前からの予約が可能です。24時間・無人ステーションなので深夜・早朝でも利用できます。
Q免許証の更新後は再登録が必要ですか？
Q他の人を同乗者（ドライバー）として追加できますか？
まとめ
カーツシェアレンタカー24hの会員登録は、スマートフォン1台で最短3分で完了します。アプリをダウンロードして免許証と支払い方法を登録するだけで、24時間いつでも神戸市内のステーションから車を使えるようになります。
- 最短3分・スマホだけで会員登録が完結する
- 初回登録で2,000円クーポンがプレゼントされる
- 登録後すぐに最短30分前からの予約が可能
- 24時間・無人ステーションなので深夜・早朝も利用できる
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📌 記事の根拠情報（公式ページ）
本記事の情報は以下の公式ページをもとに作成しています。
・カーツシェアレンタカー24h ご予約・ご利用方法（公式）
・料金・サービス内容は変更される場合があります。最新情報は公式ページをご確認ください。
本記事の情報は以下の公式ページをもとに作成しています。
・カーツシェアレンタカー24h ご予約・ご利用方法（公式）
・料金・サービス内容は変更される場合があります。最新情報は公式ページをご確認ください。
最終更新日：2026年6月28日 ｜ 監修：CARTSmobility株式会社
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