目次
返却時のガソリン補充ルールを詳しく解説の基本
カーツシェアレンタカー24hでは、貸出時と同量までガソリンを補充して返却する「満タン返し」を基本ルールとしています。無人ステーションでの利用が多いため、スタッフに口頭で確認できない分、ルールを事前に把握しておくことがスムーズな返却の鍵になります。
給油量が不足した状態で返却すると、不足分のガソリン代に加えて給油代行手数料が発生します。逆に多く入れすぎても差額の返金はないため、貸出時のメーター表示を写真で残しておくと安心です。
事前に準備しておくもの
✔ 貸出時に配布される給油カード、またはご自身のクレジットカード・現金
✔ 貸出直後に撮影したガソリンメーター表示の写真
✔ 返却予定時刻から逆算した給油の余裕時間(混雑時間帯は+15分程度を見込む)
とくに深夜・早朝に返却する無人ステーション利用者は、近隣ガソリンスタンドの営業時間を事前に確認しておくことをおすすめします。
具体的な操作手順
- 返却予定のステーション周辺で、貸出時と同じ油種のガソリンスタンドを探す
- 給油口を開け、指定の油種で満タンまで給油する
- レシートを受け取り、返却完了まで保管する
- スマートフォンアプリから返却手続きを開始し、案内に従って車両を返却する
- メーター表示に問題がなければ、そのままステーションを離れて完了
[操作画面のスクリーンショットをここに挿入]
よくあるトラブルと対処法
給油口の開け方がわからない
車種によってレバー式・キー式など開閉方法が異なります。運転席足元またはグローブボックス内のレバーを確認してください。
指定の油種がわからない
車内の給油口カバー裏、または貸出時のアプリ画面に油種の記載があります。不明な場合は出発前に必ず確認しましょう。
近くにガソリンスタンドが見つからない
返却時間に間に合わない場合は、無理に給油せず、まずアプリのサポート窓口から状況を連絡してください。追加料金の扱いについて案内があります。
まとめ+予約CTA
ガソリン補充ルールは、貸出時のメーター確認と余裕を持った給油時間の確保がポイントです。ルールを守ることで、追加料金の発生を防ぎ、次の利用者にも気持ちよく車両を引き継ぐことができます。
安心してご利用いただけるカーツシェアレンタカー24hを、ぜひ次のお出かけにご活用ください。
ご利用ガイドを見る
