「レンタカーをアプリで借りるって、実際どうやるの？」——カーツシェアレンタカー24hを初めてご利用の方から、いちばん多くいただく質問です。結論から言うと、アプリのダウンロードから会員登録・予約・解錠・返却まで、すべてスマートフォン1台で完結します。カウンターに並ぶ必要も、営業時間を気にする必要もありません。この記事では、初めての方が途中で迷わないよう、実際の操作の流れに沿って手順を解説します。
初めての方向け：アプリのダウンロードから予約完了までの基本
カーツシェアレンタカー24hは「カーシェア×レンタカー」のハイブリッド型サービスです。無人のセルフステーションなら、24時間いつでもスマホ操作だけで受取・返却ができます。所要時間の目安は、会員登録が最短数分、予約操作は1〜2分程度。当日の思いつきでも、空きがあればそのまま利用開始できるスピード感が特徴です。
事前に準備しておくもの
ご利用前に、次の4点をお手元にご用意ください。
- 運転免許証／有効期限内のものをご用意ください。
- スマートフォン／App Store・Google Playが利用できる端末。
- お支払い方法／クレジットカード・現金・各種Payに対応。無人ステーションはアプリ内決済、有人店舗のレンタカーは店舗でのお支払いも可能です。
- 初心者マーク／免許取得1年以内の方は提示が必須です。店舗での貸し出しは行っておりませんので、必ずご持参ください。
※ 仮免許の方はご利用いただけません。会員が借りた車両を仮免許の方が運転することもできませんので、ご注意ください。
具体的な操作手順
App Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）で「CARTS」を検索し、アプリをインストールします。ダウンロードは無料です。
アプリを開き、画面の案内に沿って会員情報と運転免許証を登録します。免許証はカメラで撮影するだけ。郵送や来店は一切不要で、スマホ完結・最短数分で登録が完了します。
アプリのマップ機能で、現在地から近いステーションを検索できます。公式サイトのステーション一覧からも確認可能です。新しいステーションは随時追加されているため、最新情報はアプリでのご確認をおすすめします。
ステーションを選んだら、借りたい車種と利用時間帯を指定します。軽自動車・コンパクトからSUV・ミニバン、軽トラ・ハイエースなどの貨物車まで幅広く揃っているので、用途に合わせてお選びください。内容を確認して確定すれば、予約は完了です。
料金は需要に応じて変動するダイナミックプライシングを採用しています。予定が決まっている方は、早めのご予約がおすすめです。
無人セルフステーションでは、カウンターもスタッフもありません。予約時間になったら車両の前でアプリのボタンを押すだけでドアが解錠され、そのまま出発できます。有人店舗のレンタカーをご予約の場合は、店舗にご来店ください。
利用が終わったら、借りたステーションに車両を戻し、アプリを操作して返却完了です。深夜・早朝でも手順は変わりません。
よくあるトラブルと対処法
まとめ
カーツシェアレンタカー24hの利用手順は、この6ステップだけ。一度登録してしまえば、2回目以降は予約から出発まで数分で完了します。
初回登録の2,000円分クーポンを使えば、はじめての1回をお得に試せます。まずはアプリをダウンロードして、最寄りのステーションを覗いてみてください。